Terms &; Conditions

je. Général

  1. Le site est exploité par ProgressPlay Ltd (la "Compagnie"), avec adresse enregistrée au niveau 3 (suite no. 1258), Tour Centre d'affaires, rue tour, Swatar, Birkirkara, Malte. La Société exerce ses activités de jeux en ligne en conformité avec autorité maltaise des jeux, Numéro de licence SMG / B2C / 231/2012 publié le 16 Avril, 2013 ;et est autorisé et réglementé par la Gambling Commission, License Number 000-039335-R-319313-015.
  2. Ces termes et conditions ("Termes et conditions") régissent votre ("Toi", "Votre" ou "Joueur") l'utilisation des services de jeux en ligne et mobile fourni par la Société. Ces termes et conditions doivent être lues attentivement par vous dans leur intégralité avant votre utilisation des Services. S'il vous plaît noter que ces conditions constituent un accord contraignant entre vous et la Société.
  3. Ces termes et conditions intègrent notre politique de confidentialité et les règles de pari en acceptant ces conditions, vous confirmez que vous acceptez et acceptez notre politique de confidentialité et les règles de pari (Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité par cliquant ici et revoir nos règles de pari par cliquant ici.)

II. définitions

  1. Dans les présentes Conditions Générales, les mots et expressions suivants (Sauf si le contexte l'exige autrement) ont les significations énoncées à côté d'eux:
    • "£;/$/€" - : la monnaie avec laquelle vous avez enregistré votre compte.
    • "Compte" signifie un compte personnel ouvert par un individu, uniquement pour cette personne pour permettre à cette personne de jouer aux jeux sur le site.
    • "Pari" signifie un pari placé par vous sur un événement.
    • "Jeux" signifie l'un des jeux mis à disposition sur le site, y compris des événements.
    • "un événement" on entend tout événement sur lequel un pari est disponible sur le site.
    • "Actions illégales" signifie illégale, illicite, frauduleux, ou d'autres activités inappropriées - comprenant, mais pas limité a, (je) La collusion entre joueurs, (ii) l'utilisation des appareils et des logiciels tels que les robots, (iii) vente, transfert et / ou l'acquisition de comptes d'autres joueurs, (iv) transfert de fonds entre les comptes des joueurs),(v) fixation de correspondance ou autrement influencer un événement et / ou les résultats de tout contraire à la législation applicable Bet et / ou les règles des matches en question, ainsi que la rupture dans le site ou de tenter de faire la même chose, (nous) knowingly attempt to circumvent the Company's systems by using a virtual private network connection, et / ou (vii) intentionally disconnecting from a game while playing on the Sites.
    • "Territoires restreints" signifie les pays suivants: Australie, Belgique, Belize, Îles Vierges britanniques, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, France, Grèce, Hongrie, Israël, Italie, Lituanie, Luxembourg, le Portugal, Roumanie, Serbie, Slovénie, Espagne, La Turquie et les États-Unis d'Amérique et d'autres pays bloqués par la Société à sa seule discrétion. Cette liste peut être modifiée par la Société, à sa seule discrétion, de temps en temps.
    • "Prestations de service" signifie les Jeux de Société et d'autres services et activités offerts sur le site.
    • "Plainte" signifie une expression d'insatisfaction par rapport aux services fournis comme indiqué dans XIV ci-dessous.
    • "Contestation" signifie une plainte qui n'a pas été résolu par la Société figurant dans les présentes Conditions générales dans le premier 8 période de semaine indiqué dans XIV ci-dessous.
    • "Site" signifie tout site Web et / ou d'un site mobile et / ou application mobile appartenant, exploité ou hébergé par la société.
    • "nous", "Notre" ou "Nous" : la société, et / ou des filiales, affiliés, des employés, directeurs, officiers, agents, Fournisseurs, consultants et entrepreneurs.

III. Subordination aux conditions d'utilisation et l'effet Reliure corderie

  1. En utilisant le site, l'enregistrement sur le site, ou en participant à l'un des services, Vous acceptez d'être lié par et d'agir conformément aux Termes et Conditions, car ils peuvent être mis à jour de temps en temps, sans réservation.
  2. La Société se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, à sa discrétion absolue et exclusive. Vous serez informé de toute modification des Conditions avant les modifications qui entrent en vigueur. Tout pari fait avant l'entrée en vigueur des modalités révisées est régie par les termes et conditions en vigueur lors du placement du pari. Si vous ne souhaitez pas être lié par cette modification, vous devez cesser d'utiliser le Site et des Services. Si vous souhaitez cesser d'utiliser le Site et des Services suite à tout changement aux Termes et Conditions, Vous pouvez retirer tous les fonds disponibles et fermer votre compte conformément aux présentes Conditions.
  3. Ces Termes et Conditions remplacent tous les accords antérieurs entre les parties par rapport à son sujet et constituent l'intégralité de l'accord et tout entre vous et la Société. Vous confirmez que, en acceptant d'accepter ces Termes et Conditions, Vous avez invoqué aucune représentation à l'exception de toute représentation expresse faite par la Société dans les présentes Conditions générales.

IV. Qui est habilité à participer

  1. Vous ne pouvez utiliser les Services si vous respectez toutes les caractéristiques suivantes:
    1. Vous êtes au moins dix-huit (18) ans ou l'âge légal, tel que déterminé par les lois du pays où vous vivez (selon le plus élevé); à cet égard, la Société souhaite attirer votre attention sur le fait que le jeu est une infraction mineure;
    2. Vous êtes le propriétaire d'un mode de paiement valide (ou autorisé à utiliser une méthode de paiement valide par le propriétaire de cette méthode de paiement valide); et
    3. Vous ne viole aucune loi ou d'un règlement à la suite de l'utilisation des services. Dans ce contexte, Vous convenez que si vous êtes présent ou résidez dans une juridiction qui interdit l'utilisation des services offerts sur le site (y compris, sans s'y limiter, les des territoires restreints) Vous ne participent pas à l'activité interdite.
    4. Vous n'êtes pas un joueur ou autrement une connexion ou peut avoir une influence sur un événement et / ou tout résultat d'un pari.
  2. Les services sont destinés uniquement pour les joueurs qui ne sont pas interdites par les lois de toute juridiction applicable des jeux de hasard sur les dispositifs Internet et / ou mobiles. La Société n'a pas l'intention de vous permettre de contrevenir à la loi applicable. vous représentez, et acceptez de vous assurer que votre utilisation du Site et / ou les services se conformera à toutes les lois applicables, lois et règlements. L'offre ou la disponibilité des services ne doivent pas être considérés ou interprétés comme une offre ou une invitation par nous d'utiliser les services, Si vous résidez dans un endroit où une telle utilisation est actuellement interdite par la loi (y compris, sans s'y limiter, les territoires restreints), ou lorsque la Société, à sa seule discrétion, choisit de ne pas offrir des services. Vous serez seul responsable de déterminer si votre utilisation du Site et / ou services est légal dans le lieu où vous vivez et / ou utiliser le site et / ou Services. Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, en ce qui concerne la légalité des services et / ou du Site et / ou de la participation de toute personne dans les services à travers ce site, et ne sera pas responsable de toute utilisation illégale du Site par vous. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous respectez toutes les lois applicables à vous avant d'enregistrer ou de participer à l'un des Services à travers ce site. Vous devriez consulter un avocat dans la juridiction applicable sur la légalité de votre utilisation du Site et / ou les services.
  3. Jusqu'à ce que nous avons terminé avec succès la vérification de l'âge, Vous ne serez pas autorisé à retirer les gains de votre compte. en outre, si vous déposé de l'argent en utilisant tout type de méthode de paiement autre qu'une carte de crédit, et vérification de l'âge n'a pas été de façon satisfaisante à l'égard de vous au sein de 72 heures de vous inscrire et tenter d'ouvrir un compte et déposer de l'argent avec le site, puis (je) Votre compte peut être congelé, et (ii) aucun autre jeu ne sera autorisée via votre compte jusqu'à la vérification de l'âge a été complété avec succès. en outre, la Société se réserve le droit à tout moment de vous demander une preuve d'âge et si une preuve satisfaisante de l'âge ne sont pas fournis dans 72 heures de Notre demande une telle preuve, alors les conséquences mentionnées ci-dessus s'appliqueront, mutatis mutandis. Dans le cas où il est constaté que vous êtes sous l'âge de 18, ou l'âge légal, tel que déterminé par les lois du pays où vous vivez (selon le plus élevé), puis la Société fermer votre compte et à vous retourner tous les fonds déposés, mais les bonus, les gains et les gains bonus ne seront pas payés et seront annulés.
  4. Des employés, administrateurs et dirigeants de la Société, ainsi que les membres de leur famille, sociétés affiliées ou filiales, et toutes les autres personnes connectées, directement ou indirectement, aux systèmes informatiques ou le système de sécurité employés par la Société, ainsi que toute personne impliquée dans l'exploitation de ce site et la mise en place de celui-ci, comprenant, mais sans s'y limiter à la publicité, agences de promotion et fulfillment, les assureurs et conseillers juridiques, webmasters et fournisseurs web et les membres de la famille de ceux-ci, ne sont pas autorisés à participer à l'un des Services. Par souci de bon, il est précisé que toute personne qui n'a pas le droit de participer comme ci-dessus - ainsi que toute autre personne qui remplace cette personne exclue - est pas non plus droit à aucun des prix accordés ou visés par le site, et la Société se réserve le droit de suspendre le compte (y compris le gel de tous les fonds déposés dans les) et annuler tous les bonus, les gains et les gains de bonus dans le compte.

V. Enregistrement du Compte

  1. Toute personne intéressée à participer aux services est tenu d'enregistrer et d'ouvrir un compte sur le site.
  2. La Société examine les détails, informations et les documents fournis par vous comme une partie Notre "connaître votre client" processus. La Société procédera supplémentaire & ldquo;connaître votre client" procédé à des circonstances particulières, y compris, mais pas limité a, score de fraude, les détails suspects fournis, un nombre élevé de dépôts, différentes adresses IP utilisées pour accéder au compte, activité jeu de jeu anormal et votre compétence.
  3. Vous serez entièrement et seul responsable de réserver en toute confidentialité Vos informations d'identification et de ne pas les transférer à un autre. La pleine responsabilité pour une utilisation non autorisée de votre identification est uniquement Détails avec vous, et vous seul porterez toute responsabilité découlant de toute utilisation non autorisée de vos données d'identification. Si vous égarez, oublier ou perdre vos données d'identification à cause de quoi que ce soit autre que l'erreur de la Société, la Société ne sera pas responsable de toute perte directe ou indirecte associée à une telle occurrence.
  4. Vous n'êtes autorisé d'avoir un compte sur ce site. Si vous ouvrez plus d'un compte, la Société peut bloquer ou fermer tout ou partie de vos comptes à sa seule et entière discrétion; auquel cas la Société peut annuler les bonus, gains de gains et bonus dans les comptes ainsi que le retour de tous les fonds déposés dans les comptes.
  5. La Société peut à sa seule discrétion et sans avoir à justifier, refuser d'ouvrir un compte ou fermer un compte existant. toutefois, toutes les obligations contractuelles déjà effectués seront honorés.
  6. Vous déclarez que l'enregistrement de votre compte se fait personnellement par vous et non par un tiers.
  7. En ouvrant un compte, Vous déclarez, mandat, reconnaître et entreprendre cette (une) les détails que vous soumettez au cours du processus d'inscription sont véridiques et exacts, et que vous les mettre à jour, immédiatement après toute modification à celui-ci, (b) Votre compte est pour votre usage personnel et ne doit pas être utilisé par un tiers, (c) les fonds que vous déposez dans le compte peuvent et seront utilisés par vous uniquement pour jouer aux jeux et / ou l'utilisation des Services, (ré) la Société n'est pas une institution financière et les fonds dans votre compte ne courent pas les écarts de liaison et / ou des intérêts, (e) Vous êtes sain d'esprit et vous êtes capable de prendre la responsabilité de vos propres actions, (F) il vous appartient de lire et de comprendre les règles des jeux et des procédures et que vous comprenez ces règles et procédures, (g) Vous comprenez que l'utilisation des Jeux comporte un risque de perdre des fonds misés dans les Jeux, (h) Vous collaborerez avec la Société et de lui fournir tous les documents demandés dans une complète, manière complète et véridique, (je) Vous avez vérifié et déterminé que votre utilisation des Services ne viole pas les lois ou règlements de toute juridiction qui vous concerne, (j) Vous êtes seul responsable de l'enregistrement, le paiement et la comptabilité vis pertinente, imposition ou une autre autorité pour toute taxe ou autre prélèvement qui peut être payable en raison de votre utilisation du site (comprenant, mais pas limité a, paiement des gains), (k) Vous utiliserez les services de bonne foi envers la Société et d'autres en utilisant les services, (l) Vous serez seul responsable de toutes vos pertes résultant de placer des paris sur le site et jouer aux jeux, (m) la Société peut, à sa seule discrétion, décider d'ouvrir, maintenir et / ou de fermer votre compte (à condition que les obligations contractuelles existantes sont honorés), ainsi que de suspendre votre compte (y compris le gel de tous les fonds déposés dans les) et annuler tous les bonus, les gains et les gains de bonus sur votre compte - où vous avez enfreint une disposition des présentes Conditions générales, (n) Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos données de compte (y compris votre nom d'utilisateur et mot de passe requis pour entrer dans votre compte), et pour toutes et toutes les actions et les transactions prises dans le cadre de votre compte par quelqu'un qui entre dans votre compte en utilisant vos coordonnées, et toutes ces actions et transactions sont considérées comme des actions et des transactions prises par vous, (la) Vous informer immédiatement la Société de toute utilisation non autorisée soupçonnée de votre compte, (p) Vous ne ferez aucune rétrofacturation et / ou rejeter ou d'annuler tout paiement effectué par vous dans le cadre des services, et vous nous rembourser toute perte ou dommage Nous encourons à la suite d'une telle action, et en tout cas, vous devrez payer rapidement tout et toutes vos dettes à nous, et (q) Vous nous indemniser et nous dégager de toute responsabilité, à l'égard de toutes les demandes directes et indirectes, passif, dégâts, pertes, Coûts et dépenses, y compris les frais juridiques, découlant de ou en relation avec une violation des présentes Conditions par vous, et toute autre responsabilité découlant de votre utilisation du Site ou toute utilisation non autorisée du Site par un tiers.
  8. Vous attestez, mandat, reconnaître et entreprendre cette (une) Vous ne pourrez pas utiliser votre compte, et ne permettra pas à un tiers d'utiliser votre compte, pour toutes les actions illégales, (b) Si vous allez effectuer toute action illégale la Société aura le droit de divulguer tout et toutes vos données et informations aux autorités compétentes, et de suspendre votre compte (y compris le gel de tous les fonds déposés dans les) et annuler tous les bonus, les gains et les gains de bonus sur votre compte, (c) tout l'argent que vous déposez dans votre compte n'entachée d'aucune illégalité et, en particulier, ne provient pas d'une activité illégale ou d'une source; (ré) Vous serez seul responsable de toutes les pertes, passifs et dommages subis à la suite d'une action illégale effectuée par vous et vous nous indemniser pour toute perte, dommages et responsabilités, (e) Vous n'avez pas eu un compte dans le passé qui a été résilié ou suspendu par la Société, (F) les moyens de paiement (par exemple. carte de crédit) informations fournies la Société dans le cadre de votre compte sont des moyens de paiement appartenant à vous et votre nom (ou que le propriétaire des moyens de paiement à condition que vous avec tous les consentements requis pour utiliser ce moyen de paiement pour placer un pari via le site, et vous agissez dans les limites de ce consentement) et n'a pas été volé ou déclarée perdue, (g) Nous ne sommes pas obligés, sous quelque forme ou d'une manière de valider le consentement accordé à vous par le propriétaire des moyens de paiement que vous utilisez, et (h) Vous n'êtes pas et vous ne l'avez pas informé la Société que vous êtes accro au jeu.
  9. Si votre compte est régi par la Gambling Commission (Les clients au Royaume-Uni), your account must be ID verified before you are allowed to deposit funds or gamble (avec vos propres fonds ou fonds de bonus) ou avant de pouvoir accéder à tous les jeux free-to-play. On peut vous demander de montrer un ou plusieurs des documents suivants (ou des documents supplémentaires non énumérés ci-dessous) pour nous de vérifier votre nom, adresse et date de naissance:
    • Preuve d'identité: Un document d'identification valide avec photo est nécessaire pour traiter votre premier dépôt. L'ID peut être une copie d'un passeport en cours de validité, permis de conduire ou carte d'identité nationale. Votre nom, photographie et la signature doivent figurer sur la copie envoyée à nous. Dans certains cas, Vous pouvez demander d'avoir vos documents signés et estampillés par un notaire ou un avocat qualifié comme une preuve de légitimité.
    • Un justificatif de domicile: Cela peut prendre la forme d'une déclaration récente facture de services publics ou par carte de crédit qui affiche votre nom complet et l'adresse indiquée dans votre compte.
  10. The Company reserves the right to require additional documents such as certified copies of a proof of identity and address, or other documentation evidencing Source of Funds or Source of Wealth, regardless of whether such proof was provided to the Company previously.

NOUS. Fonctionnement du compte

  1. Il est illégal de déposer de l'argent dans votre compte de moyens mal acquis, et vous ne ferez pas de tels dépôts. Sans déroger à ce qui précède, Vous reconnaissez que la Société vérifiera toutes les transactions pour empêcher le blanchiment d'argent, et rapportera toutes les transactions suspectes aux autorités compétentes.
  2. Les méthodes de dépôt suivantes sont disponibles pour déposer de l'argent avec la Société: Cartes de crédit, Virement bancaire, Neteller, PayviaPhone, paysafecard, Trustly, idéal, skrill, immédiatement, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Ecopayz et rapide Banktransfer. Disponibilité de chaque mode de paiement dépend de votre pays d'inscription et de la monnaie choisie. Votre compte sera crédité du dépôt seulement après le dépôt est confirmé par la Société et le mode de paiement concerné; jusqu'à ce que cette confirmation est reçue, Votre compte ne comprend pas ce dépôt dans le solde du compte. La Société ne prévoit pas de crédit, elle ne participe pas à, organiser, permettre ou faciliter sciemment le don du crédit. Les dépôts effectués par l'intermédiaire PayviaPhone a 15% frais de traitement qui sera déduit du montant de votre dépôt.
  3. Votre attention est attirée sur le fait que la Société impose certaines limites de dépôt, à sa discrétion et sous réserve de divers examens et vérifications effectuées par la Société. Celles-ci pourraient varier au fil du temps et selon les diverses caractéristiques relatives à chaque client et le dépôt; à titre d'exemple, dépôts PayviaPhone sont de GBP 10 GBP 30 per phone number, Paysafecard & ndash; from £;/$/€ 10 to £;/$/€ 700 per deposit per Site.
  4. La Société est tenue par sa licence délivrée par la Commission de jeu pour vous informer sur ce qui se passe aux fonds que la Société détient le compte pour vous, et la mesure dans laquelle les fonds sont protégés en cas d'insolvabilité . La Société tiendra vos fonds dans un compte bancaire distinct de façon à être isolée des propres comptes de la Société, conformément aux obligations réglementaires de la Société. Ces fonds ne sont pas protégés en cas d'insolvabilité. Cette rencontre la Gambling Commission et rsquo;exigences de s pour la séparation des fonds de la clientèle au niveau: not protected segregation. Pour plus d'informations, Vous pouvez cliquer ici - Protection des fonds de la clientèle.
  5. Il est de votre responsabilité d'informer la Société immédiatement d'un mode de paiement perdu ou volé, ou de tout changement dans le mode de paiement; les pertes et les dommages causés en raison de votre absence de notification immédiate seront uniquement pris en charge par vous, et nous ne serons pas responsables de ces pertes et dommages.
  6. Vous n'êtes pas autorisé à transférer des fonds de votre compte à d'autres joueurs ou pour recevoir de l'argent d'autres joueurs dans votre compte, ou de vendre, transférer et / ou acquérir des comptes d'autres joueurs.
  7. Si votre compte est réglementé par l'Autorité maltaise des jeux, il sera considéré comme un compte inactif si vous n'êtes pas connecté à votre compte pour une période de 12 (Douze) mois. Tout compte inactif sera chargé d'un équivalent frais d'administration à 5 (cinq) Euros par mois, à condition que la société vous a avisé 30 (30) jours avant votre compte devient inactif, que ces frais seront engagés; le montant maximum des frais encourus ainsi sera le solde de votre compte . Si vous n'êtes pas connecté à votre compte pour une période de 30 (30) mois, Votre compte sera considéré comme un compte Dormant, dans ce cas, la Société remettra le solde de votre compte (après déduction des frais visés au présent article) à toi, ou si vous ne pouvez pas être satisfaisante situé - à l'Autorité maltaise des jeux.
  8. L'agencement décrit dans la section 7 ne sera pas applicable à un compte qui est réglementé par la Commission de jeu.
  9. In any case in which Your Account becomes a Dormant Account or an Inactive Account according to section ;7 (qui n'est pas applicable si votre compte est régi par la Gambling Commission), est bloqué à partir de l'utilisation ultérieure ou fermé, et sans déroger à le droit de la Société de saisir et de déchéance tous les fonds détenus dans votre compte, Vous pouvez contacter la Société à customersupport@instantgamesupport.com et soumettre une demande de réouverture de votre compte et / ou retourner le solde de votre compte. Pour éviter tout doute, la Société n'a aucune obligation d'accepter votre demande, et cette demande sera examinée conformément aux faits et circonstances pertinents et les dispositions des présentes Conditions générales.
  10. Vous pouvez demander à tout moment de fermer votre compte en envoyant un courriel au service à la clientèle de la Société à customersupport@instantgamesupport.com, et vous serez contacté par un soutien à la clientèle en conséquence afin de faciliter cette demande.
  11. La présentation de l'historique de l'utilisateur par défaut de la société ne fournit qu'une partie de l'histoire du jeu; si vous souhaitez recevoir toute l'histoire de votre jeu, s'il vous plaît contacter le service à la clientèle de la Société à customersupport@instantgamesupport.com,
  12. Une fois qu'un pari est placé, il ne peut pas être modifiée ou annulée.
  13. Un pari placé après l'événement commence (sauf pour des paris de jeu) et / ou d'un pari placé après le résultat du pari est connu, ne sont pas valides et ne donnent pas droit de recevoir des gains d'un tel pari; la somme du pari est retourné à vous dans ce cas.
  14. La Société peut offrir une fonctionnalité cash-out dans certains paris sur certains événements, à sa seule et entière discrétion. Cette fonctionnalité, si elle est offerte, vous permettra de partie cash-out ou tous vos Bet avant la fin de l'événement sur lequel vous avez placé le pari. Le retour qui vous est fourni selon la fonction cash-out change au cours de l'événement et sera déterminé par la Société à sa seule et entière discrétion. Nous ne sommes pas tenus de fournir la fonction de trésorerie dans un événement et / ou Bet et peut annuler cette fonction tout à fait sans qu'il soit nécessaire de fournir un avis à ce sujet.
  15. Le résultat du pari est confirmé par la Société conformément aux résultats officiels publiés par les organes directeurs applicables à disposer les événements et / ou selon d'autres sources d'information; dans un cas de conflit entre les résultats officiels et d'autres sources d'information, la Société détermine le résultat du pari. Si la Société est incapable de déterminer le résultat du pari, le pari sera nul et le pari sera retourné à vous.
  16. Sous réserve de l'article 15, la Société publiera le résultat du pari sur le site, et le compte est crédité des gains (si seulement) dans 72 heures de la Société d'édition le résultat du pari. Dans un cas de conflit entre les résultats publiés sur le site et les résultats enregistrés auprès de la Société et rsquo;systèmes de s (ou avec des systèmes exploités pour le compte de la Société par des tiers), ce dernier l'emporte.

VII. retraits

  1. Vous pouvez retirer votre argent réel équilibre (Votre dépôt et les gains générés par le dépôt) à tout moment - sans restriction, sauf si nécessaire pour se conformer aux obligations réglementaires générales.
  2. Avant tout retrait, vous devez faire au moins un dépôt réussi.
  3. Lorsque vous demandez un retrait, les fonds demandés sont transférés au mode de paiement(s) Vous d'abord utilisé pour déposer.
  4. Dans le cas où votre mode de paiement est non disponible pour le retrait en raison des restrictions de la politique de tiers, le retrait sera effectué à un autre mode de paiement disponible pour vous.
  5. Si vous avez des dépôts en cours, la Société se réserve le droit de reporter ou d'arrêter les paiements de retrait jusqu'à ce que tous les dépôts sont reçus et confirmés.
  6. Si votre méthode de paiement bancaire ou facturer des frais de traitement en ce qui concerne le retrait, le paiement de cette taxe est de votre responsabilité.
  7. Dans le cas où nous cessons d'offrir nos services dans une juridiction spécifique, frais de traitement raisonnable (au-delà énoncé à l'article 6) peuvent vous être facturés au moment du retrait.
  8. Il vous appartient de nous informer immédiatement d'un crédit perdue ou volée / carte de débit ou changement de détails à un porte-monnaie électronique; les pertes et dommages résultant d'un manquement de votre part pour fournir immédiatement une telle notification seront à la charge uniquement par vous, et nous ne serons pas responsables de ces pertes et dommages.
  9. Withdrawals are subject to a processing fee in the amount of £;/$/€2.5 per withdrawal.
  10. Si votre compte est réglementé par l'Autorité maltaise des jeux, le montant de retrait maximum par compte est (je) £;/$/€ 3,000 per week, et (ii) £;/$/€ 6,000 per month. En cas de jackpots progressifs, les gains peuvent être retirés à la fois dans le montant total, except in case of Divine Fortune jackpot win where the maximum withdrawal amount per month is £;/$/€ 30,000. Nous pouvons, à notre seule discrétion, augmenter ces limites à nos joueurs évalués.
  11. Limites:
    • les retraits de crédit Visa et de cartes de débit ne sont pas disponibles dans certains pays en raison des restrictions des émetteurs locaux.
    • MasterCard et les retraits par carte de débit ne sont pas disponibles en raison des restrictions de l'émetteur.
    • skrill, WebMoney et Qiwi ne peuvent être utilisés comme option de retrait en cas d'un paiement réussi a été fait précédemment.
    • Certaines méthodes ne sont disponibles que dans certains pays et à certaines monnaies.
    • Pour plus d'informations contacter s'il vous plaît notre service à la clientèle via LiveChat ou par courriel à: customersupport@instantgamesupport.com
  12. Si votre compte est régi par la Gambling Commission (Les clients au Royaume-Uni), votre mode de paiement utilisé pour le dépôt doit être vérifié avant tout retrait peut être traité. On peut vous demander de montrer un ou plusieurs des documents suivants (ou des documents supplémentaires non énumérés ci-dessous) à nous:
    • Si elle est déposée ou le retrait par carte de crédit / débit s'il vous plaît fournir recto et verso de la carte que vous avez utilisé avec nous. Nous devons voir les premiers et quatre derniers chiffres de votre carte, votre nom et date d'expiration, vous pouvez couvrir la 8 chiffres du milieu et le code CVV pour des raisons de sécurité.
    • Si elle est déposée ou le retrait via un porte-monnaie électronique s'il vous plaît une capture d'écran ou la photo de la page de profil porte-monnaie électronique indiquant votre nom et e-mail.
    • Si le dépôt par PayViaPhone s'il vous plaît fournir une photo de votre facture de téléphone indiquant le numéro de téléphone mobile que vous avez utilisé avec nous et votre nom complet.
    • Si elle est déposée par toute autre méthode s'il vous plaît fournir une photo ou capture d'écran de la méthode indiquant votre nom
    • In case where Your payment method is not available for withdrawal, le retrait sera effectué à un autre mode de paiement disponible pour vous. Relevant verification will be requested accordingly to the satisfaction of The Company.
  13. Si votre compte est réglementé par l'Autorité maltaise des jeux, on peut parfois exiger une vérification d'identité avant le traitement d'un retrait. On peut vous demander de montrer un ou plusieurs des documents suivants (ou des documents supplémentaires non énumérés ci-dessous) à nous:
    • Carte de crédit / débit utilisée pour financer votre compte: Une claire, copie lisible des deux côtés de la carte est nécessaire. Pour des raisons de sécurité, les huit chiffres du milieu sur le devant de la carte et le code à trois chiffres au dos de la copie de la carte doivent être biffées.
    • Un justificatif de domicile: Cela peut prendre la forme d'une déclaration récente facture de services publics ou par carte de crédit qui affiche votre nom complet et l'adresse indiquée dans votre compte.
    • Preuve d'identité: Un document d'identification valide avec photo est nécessaire pour traiter votre premier retrait. L'ID peut être une copie d'un passeport en cours de validité, permis de conduire ou carte d'identité nationale. Votre nom, photographie et la signature doivent figurer sur la copie envoyée à nous. Dans certains cas, Vous pouvez demander d'avoir vos documents signés et estampillés par un notaire ou un avocat qualifié comme une preuve de légitimité.
  14. We reserve the right to anytime request additional documentation including but not limited to in order to identify and support your source of funds and wealth you use to deposit/bet/play with.
  15. Au cas où des préoccupations sont soulevées au sujet de la documentation dans le cadre de lutte contre le blanchiment d'argent ou des problèmes similaires, la Société peut demander des documents notariés et suspendre votre compte (y compris le gel de tous les fonds déposés dans les) jusqu'à nouvel avis.
  16. Pour effectuer un retrait, clique sur le "La caissière" icône, suivi du "Retrait" option. La sélectionnez votre méthode de retrait préférée, remplir le formulaire correspondant selon la méthode de retrait choisie, Cliquez sur "Se désister" et le processus de retrait commencera.
  17. S'il vous plaît noter que toutes les demandes d'encaissement apparaîtront comme "en attendant" pour 3 jours ouvrables, au cours de laquelle vous pouvez annuler la demande. Pour annuler votre demande de retrait, aller à la "annuler Retrait" onglet et cliquez "Annuler" à côté de votre montant de retrait.
  18. Après 3 jours ouvrables, le statut de votre demande de retrait changera à "En traitement" et vous ne serez plus en mesure de l'annuler. Vous recevrez une notification par e-mail une fois que votre demande a été livré et les fonds ont été transférés à vous.
  19. Pour de l'aide à des retraits ou toute autre question, N'hésitez pas à nous contacter. Les méthodes avec lesquelles vous pouvez utiliser pour retirer des fonds de votre compte sont: Cartes de crédit et de débit, Neteller, paysafecard, skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, WebMoney et la Banque.
  20. Sans déroger à toute autre disposition dans les présentes conditions générales, avant d'effectuer un retrait, Your Account will be reviewed for Illegal Actions and Your play will be reviewed for any irregular playing patterns. Dans l'intérêt du jeu équitable, égal, zéro ou des paris à faible marge ou les paris de couverture, sont considérés tous les schémas de jeu irréguliers. D'autres exemples de schémas de jeu irréguliers comprennent aussi, mais ne sont pas limités à: (je) placer des paris simples ou multiples d'une valeur de cinquante pour cent ou plus d'un bonus sur un seul jeu, main individuelle, ou rond, (ii) la construction d'un équilibre et qui modifie considérablement les modèles de jeu par exemple la taille de pari, types de jeu et les structures de pari etc.. in order to meet the wagering Requirement; (iii) placer de gros paris qui se traduisent par un gain substantiel et suivi par une diminution de la taille de pari égale ou plus 65% of the previous average bet size; (iv) réservant des fonds de l'argent réel dans un tour de jeu incomplet afin d'utiliser les fonds de bonus avant réel gameplay argent est terminé; (v) making large wagers and then substantially reducing the wagers to meet the wagering Requirement; (nous) passer d'un jeu à faible pondérée à un jeu élevé pondéré après une grande victoire dans le but de répondre à l'exigence; (vii) on roulette, one or more of: (une) covering 24 or more of the 37 available numbers; (b) betting on red and black; (c) betting on odds and evens; (ré) betting on 1 - 18 (inclusive); (e) betting on all three columns of the table layout; (F) betting on all three dozens; (viii) On baccarat, betting on both banker and player in the same coup; (ix) Utilising bonus offers as part of a group of customers or syndicate; et / ou (X) wagering on games with the bonus feature mode with bonus money to build up value, lose the bonus and then immediately cash out the built up value with a secondary deposit. Si la Société juge que jeux irréguliers et / ou techniques paris contournent le bord de maison standard (comprenant, mais pas limité a, stratégies de paris martingale, le comptage des cartes, ainsi que les paris à faible risque à la roulette tels que les paris sur le rouge / noir en quantités égales) eu lieu, it reserves the right to cancel and revoke the winnings, withhold the Withdrawal and Your Account may be closed.

VIII. Responsible Gaming &; Auto-exclusion

  1. Rappelez-vous toujours que les services sont pour votre divertissement personnel; ils ne sont pas destinés à vous rendre riche du jour au lendemain et il n'y a pas de formules de gains. Assurez-vous que le budget de votre argent et connaître les règles du jeu. Nous vous demandons instamment de revoir les informations disponibles à l'adresse https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ ou sites similaires afin de vous assurer que vous êtes au jeu responsable. en outre, Nous vous suggérons de recourir à des mesures visant à jeu responsable, tels que des minuteries ou d'autres formes de rappels et / ou la durée, paris et restrictions de perte tandis que le jeu. Nous proposons des mesures relatives aux limites de dépôt, limites de pari, limites de perte et les limites de la session; toute réduction des limites prendra effet immédiatement et toute augmentation des limites prendra sept jours (ou 24 heures si votre compte est régi par la Gambling Commission) avant d'entrer en vigueur. en outre, Nous offrons l'auto-exclusion et de refroidissement hors d'options (comme il est décrit dans les sections 2-8). Nous souhaitons également attirer votre attention sur l'existence de logiciels empêchant un ordinateur individuel d'accéder à des sites de jeu en ligne, comme www.cyberpatrol.com ou www.gamblock.com/
  2. Vous pouvez vous exclure de l'utilisation des services pour tout le temps défini ou indéfini (ou, si votre compte est régi par la Gambling Commission - pour une période minimale de six mois à 12 mois (extensible par vous pour une ou plusieurs périodes d'au moins six mois chacune)) via la section de jeu responsable dans l'interface client ou en contactant notre service à la clientèle via (customersupport@instantgamesupport.com), conformément à votre décision de fournir à la Société. Avant de confirmer votre demande d'auto-exclusion, Nous vous fournirons des renseignements sur les conséquences de l'auto-exclusion. Si vous décidez d'être auto-exclus, Nous vous encourager à envisager d'étendre votre auto-exclusion à d'autres opérateurs de jeux à distance actuellement utilisés par vous. Tous les paris indéterminées au moment de votre auto-exclusion seront réglées de façon normale, selon les délais normaux et, si applicable par la suite, les gains payés à vous. Tous les blocs de compte d'auto-exclusion ne peuvent être annulées au cours de la période d'auto-exclusion convenue.
  3. Suite à votre demande d'être auto-exclus: (je) Votre compte sera fermé et tous les fonds détenus dans votre compte sera retourné (sous réserve des dispositions de l'article V / 8); (ii) Dès que possible après que votre demande soit auto-exclu est soumis à la Société, Vous cesserez de recevoir des documents de marketing relatifs aux services; à condition de, toutefois, que cela ne va pas jusqu'à la commercialisation globale qui vise une zone géographique particulière et où vous ne seriez pas en connaissance de cause inclus.
  4. Il est précisé que la présente quelle que soit la durée de votre période d'auto-exclusion, à la fin de cette période d'exclusion, cette auto-exclusion prendra fin et vous serez autorisé à commencer à parier avec la Société et également recevoir des documents de marketing. Si votre compte est régi par la Gambling Commission, à la fin de cette période d'exclusion, cette auto-exclusion restera en place sauf si vous prenez une action positive afin de jouer à nouveau (sous réserve d'une période d'auto-exclusion minimale de six mois), et vous ne recevrez aucun matériel de marketing à moins que vous avez pris une action positive afin de jouer à nouveau et accepté d'accepter ces documents de marketing. L'action positive afin de jouer à nouveau doit être accompagné d'un refroidissement une jours période avant de permettre que vous jouez à nouveau.
  5. En demandant l'auto-exclusion, Vous acceptez de fournir des renseignements personnels complets et exacts, maintenant et dans l'avenir, si votre accès / utilisation du Site et des Services peut être limité. Si vous choisissez d'auto-exclusion, Nous utiliserons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que nous respectons votre auto-exclusion. toutefois, en acceptant de autoexclure, Vous acceptez que vous avez une obligation parallèle de ne pas chercher à contourner l'auto-exclusion. En conséquence, Nous avons aucune responsabilité des conséquences ultérieures ou les pertes que vous qu'en soit la cause, pourriez subir si vous ou de poursuivre à jouer grâce à des comptes en ligne supplémentaires lorsque vous avez changé les détails d'inscription ou que vous fournissez trompeuses, détails inexactes ou incomplètes ou cherchent à contourner l'auto-exclusion d'accord. Toute auto-exclusion, temps ou toute action similaire sera valable sur tous les sites exploités par la Société.
  6. Si vous ne savez pas si vous exclure du site, demandez-vous ce qui suit:
    1. Avez-vous été diagnostiqué avec un trouble addictif précédemment?
    2. Êtes-vous placer des paris sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances?
    3. Le jeu interfère avec votre vie quotidienne?
    4. Êtes-vous essayez de récupérer précédente perd en plaçant plus de paris?
      Si vous avez répondu & lsquo;oui à l'une ou plusieurs des questions ci-dessus, il est fortement recommandé de contacter l'équipe de soutien à la clientèle et demandez à être exclu, ainsi que demander de l'aide professionnelle.
  7. Si votre compte est régi par la Gambling Commission, Vous pouvez demander un temps de jeu, qui est une période de froid entre 1 à 42 journées. Une demande de délai d'attente est doit être soumis via le Site dans le client de casino dans la section de jeu responsable.
  8. Vous pouvez configurer un délai de vérification de la réalité à travers l'écran de jeu responsable. Une fois mis en, le temps écoulé depuis le début de jouer les Jeux dans la même session apparaîtra à l'écran (la "Timecount"). Une fois que le Timecount atteindra la période de vérification de la réalité Vous avez défini, Vous serez empêché de continuer à jouer les Jeux au cours de la même session jusqu'à ce que vous reconnaissez que vous souhaitez continuer à jouer les Jeux. Si vous reconnaissez Vous souhaitez continuer à jouer les Jeux, Timecount jusqu'à ce que le prochain chèque de la réalité sera remis à zéro, et le procédé précité recommencera. Début d'une nouvelle session entraînera la Timecount pour réinitialiser et. À tout moment, Vous pouvez modifier et / ou annuler la période de vérification de la réalité, et ce changement ou d'annulation entreront en vigueur immédiatement (et dans le cas du changement, réinitialisera le Timecount).

IX. Politique de Bonus

  1. Once You make an eligible deposit according to a promotion offered by ;le site, Vous recevez immédiatement un bonus de dépôt. Le bonus de dépôt, sous la forme d'argent bonus, paris gratuits et / ou des tours gratuits, apparaîtra dans votre solde de bonus.
  2. Deposits made with Skrill are excluded from all Bonus offers.
  3. en outre, Nous pouvons vous offrir un bonus gratuit, sous la forme d'argent bonus, paris gratuits et / ou des tours gratuits. Le Bonus gratuit apparaîtra dans votre solde de bonus.
  4. Lorsqu'un site offre un bonus d'inscription, puis une fois que vous inscrire sur le site, détails personnels valides et activer votre compte, Vous êtes admissible à recevoir le bonus d'inscription; fournis uniquement si vous êtes un nouvel inscrit et n'a jamais eu un compte avec le site. Le bonus d'inscription peut être fourni sous la forme d'argent bonus, paris gratuits et / ou des tours gratuits. Le bonus d'inscription apparaîtra dans votre solde de bonus. Tout joueur peut recevoir qu'un seul bonus d'inscription à chaque site.
  5. Tout joueur peut recevoir jusqu'à 5 (cinq) Registration Bonuses and 1 (un) sport welcome bonus on the Progressplay network. In addition any Player can receive up to 3 (three) free bet bonus per month on their account.
  6. Tous les bonus ci-dessus et les gains générés par eux sont les fonds Bonus. En cas de tours gratuits, les gains générés par les tours gratuits sont considérés comme la somme initiale de ce bonus. Dans le cas de paris gratuits, les gains générés par les paris gratuits (moins la somme des paris libres misé) sera ajouté à votre solde d'argent réel, et peut être retirée à tout moment,. La somme des paris gratuits ne peut pas être retirée
  7. Votre pari est d'abord déduit du solde de l'argent réel. Lorsque votre argent réel sur votre solde est nul, le pari sera effectué à partir de votre solde de bonus. Si le pari que vous faites est plus élevé que le montant de l'argent réel sur votre équilibre, alors le pari sera composé de la somme de l'argent réel sur votre équilibre et le reste du pari - à partir de votre solde de bonus. Tous les gains d'un tel pari doivent être partagés entre l'argent réel et solde de bonus en fonction de la somme de l'argent réel et solde de bonus utilisé dans un tel pari. Si, à un stade ultérieur, Votre argent réel sur votre solde est supérieur à zéro, tout pariant que vous effectuez de cette étape sera une nouvelle fois de l'argent réel sur votre équilibre.
  8. Les fonds de bonus de chaque bonus seront convertis en argent réel seulement après les paris 50 (cinquante) times except in case of free bet - 10 (ten) chronométrer la somme initiale de ce bonus (à savoir, the winnings generated from the original free spin/free bet). La conversion de fonds de bonus en argent réel est plafonnée à un montant égal à (je) 3 (three) fois la somme initiale de la prime, OU (ii) in case of free spins and free bet - $/€/£; 20. Tout montant des fonds bonus supérieurs à la limite de conversion ne sera pas converti en argent réel et sera supprimé de votre solde de bonus.
  9. Seuls les paris effectués avec des fonds Bonus contribueront à l'exigence de mise au point 8 (le & ldquo;Exigence & rdquo;). Seuls les paris faits après le premier dépôt avec succès contribueront à l'exigence. Paris faits avec de l'argent ne compteront pas pour l'exigence. Si vous avez plus d'un bonus actif, les gains et la contribution à l'exigence sont réparties entre ces primes en fonction de la somme initiale de chaque bonus. A titre d'exemple, si vous avez trois bonus actifs, la somme initiale de la première était de EUR 2, de la seconde était de EUR 3, et la troisième était de EUR 1, alors les gains et l'exigence seront calculés selon une 2-3-1 Divisé.
  10. Seulement 5% (cinq pour cent) des paris placés sur toutes les versions de poker vidéo et / ou vidéo poker de puissance sera pris en compte pour l'exigence; seulement 10% (dix pour-cents) des paris placés sur toutes les versions de Blackjack, Baccarat, Roulette, jeux de table de poker et / ou des jeux de jackpot doivent être pris en compte pour l'exigence.
  11. Les jeux suivants ne contribueront pas à l'exigence: cool Buck, cool Buck 5 bobines, Forsaken Kingdom, poussière d'étoiles, Untamed Tigre du Bengale, Untamed panda géant, Untamed Wolf Pack, Jack Hammer 2, Robin des Bois, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Danse du dragon. bikini Party, Grand méchant loup. L'exigence doit être remplie en totalité dans 30 (30) journées, ou en cas de paris gratuits et des tours gratuits - dans 7 (Sept) journées, du bonus étant crédité sur votre compte, sinon les fonds bonus seront retirés de votre solde de bonus dans son intégralité et ne seront pas convertis en argent réel et / ou vous ne serez pas droit aux paris gratuits ou des tours gratuits.
  12. In the case of a free bet in order to meet the wagering Requirement, the Event on which the Bonus Funds are wagered must end and have a result prior to the expiration of the bonus. Vous pouvez retirer votre argent réel équilibre (Votre dépôt et les gains générés par le dépôt) à tout moment. toutefois, toute demande de retrait de fonds de votre équilibre réel de l'argent avant de remplir l'exigence entraînera le retrait des fonds de bonus de votre solde de bonus dans leur intégralité et ils ne seront pas convertis en argent réel; des bonus en attente (voir section 13 au dessous de) seront supprimés et.
  13. Sous réserve des dispositions du présent article 13, Un seul bonus peut être actif en même temps. Tous les autres bonus (sauf pour des tours gratuits et des paris gratuits) seront considérés comme & ldquo;Dans l'attente Bonus & rdquo;, avec leurs conditions de mise en vigueur à compter une seule fois l'exigence est satisfaite en pleine, ou si la prime est annulée pour quelque raison que; en outre, si vos fonds de bonus vont ci-dessous 0.5 $/€/£;, En attente de la prochaine Bonus (si seulement) deviendra actif en parallèle au Bonus en cours. Toute attente Bonus (sauf pour des tours gratuits et des paris gratuits) ne peut pas être mis en jeu et il ne sera pas apparaître dans le solde de bonus avant de devenir actif, sauf pour les fonds où Bonus ci-dessous vont 0.5 $/€/£;. L'ordre des bonus en attente (sauf pour des tours gratuits et des paris gratuits) devenir actif sera sur la base du temps de leur accorder à vous. Vous pouvez activer un bonus en attente en annulant les bonus en attente actifs et précédents.
  14. Si vous souhaitez annuler le Bonus, the cancelation can be done under the Account tab >; Bonus onglet Historique; dans ce cas, les bonus seront gains seront aussi supprimés et ne seront pas convertis en argent réel.
  15. Vous serez seul responsable du paiement des taxes applicables perçues par rapport à la réception des fonds Bonus.
  16. La promotion Bonus peut être soumise à des conditions spécifiques de promotion, qui vous est fourni dans les documents de commercialisation applicables, qui doit être lu conjointement avec ces termes et conditions.
  17. Dans le cas où la Société estime que vous avez agi de mauvaise foi par rapport à un bonus et / ou essayé d'abuser d'un bonus, Vous devenez admissible à recevoir les fonds Bonus; une telle suspension ne peut être déterminée et les fonds de bonus annulé et révoqué, et votre compte peut être fermé. abus comprend, mais sans s'y limiter, en essayant de créer un avantage injuste, l'enregistrement de plusieurs comptes au sein du réseau Progressplay afin de tirer profit de tout bonus, et / ou recevoir le bonus et / ou de pari, seul ou avec d'autres, d'une manière qui prévoit des profits garantis quel que soit le résultat du pari.
  18. Tout manquement non négligeable de ce chapitre donne droit à la Société d'annuler et de révoquer les fonds Bonus, et votre compte peut être fermé.
  19. La Société se réserve le droit de modifier ce chapitre, Annuler, modifier ou de suspendre toute offre et toute promotion à tout moment et sans préavis et ndash; à l'égard de toute prime qui n'a pas encore sera fourni. Tous les bonus accordés avant le changement ne sont pas affectées. Les termes et conditions et la politique de primes qui s'appliquent à toute prime reçue par Vous êtes les conditions et sa politique de primes qui sont en vigueur au moment où vous inscrivez à la promotion à laquelle cette prime se rapporte. Rien dans le présent article ne limite tout autre droit et / ou réparation accordée à nous.

X. Pouvoirs et autorités de la Société

  1. La Société doit faire des efforts commercialement raisonnables pour empêcher tout dysfonctionnement de l'activité du site et des erreurs à l'égard des événements et / ou Paris, comprenant, mais pas limité a, toute erreur dans les chances, les noms des participants aux événements, handicaps et / ou tout autre composant de la Bet. toutefois, en tout état de cause d'une défaillance technique (ou toute autre erreur) dans les systèmes du site pour quelque raison que ce soit, la Société aura le droit d'annuler votre participation à l'un des Jeux, à propos duquel le dysfonctionnement a eu lieu. Dans un tel cas, Notre responsabilité sera limitée uniquement aux frais de participation et / ou d'un montant pari qui a été payé par vous pour participer à ce jeu, et votre compte sera crédité de ces frais de participation et / ou Bet en conséquence.
  2. La Société se réserve le droit d'annuler, mettre fin, modifier ou de suspendre les services si pour une raison quelconque, les services ne peuvent pas se dérouler comme prévu, comprenant, mais pas limité a, l'infection par un virus informatique, bogues, Falsification ou une intervention non autorisée, fraude, des défaillances techniques ou toute autre cause hors du contrôle de la Société. Si des erreurs donnent lieu à l'attribution de gains à vous ou à une augmentation des gains dus ou payés à vous, Vous ne pouvez prétendre à ces gains. Vous devez en informer immédiatement la Société de l'erreur et rembourse les gains crédités sur votre compte par erreur à la Société (comme indiqué par la Société) ou la Société peut, à sa discrétion, déduire un montant égal à ces gains de votre compte ou déduire ce montant de toute somme due à vous par la Société.
  3. La Société se réserve le droit d'annuler, mettre fin, modifier ou de suspendre ses services pour vous à sa seule discrétion, étant donné que la Société vous fournira un avis clair par écrit de sa décision; à condition que cela n'a aucune incidence sur les droits déjà accordés à vous.
  4. La Société se réserve le droit de limiter, refuser ou d'annuler un pari, mise ou tout autre pari fait par vous ou via votre compte, ainsi que d'annuler tout jeu (indépendamment du fait que cette annulation était due à des actions de votre part ou d'un tiers), où la Société est d'avis que tout acte de fraude ou de tout autre acte de mauvaise foi a été prise à l'encontre de la Société ou des tiers; comprenant, mais pas limité a, si la Société soupçonne raisonnablement que l'intégrité de l'événement a été mise en doute, que ce soit par vous, par toute personne associée à vous et / ou par un tiers (ce suspect peut se produire sur la base de la taille, le volume, nombre et / ou modèle de paris placés par vous et / ou d'autres personnes avec la Société et / ou avec des tiers ainsi que toute enquête engagée par les autorités concernées et / ou organisateur de l'événement ou d'un organisme sportif); dans de telles circonstances, vous ne serez en droit de recevoir la somme des frais de participation et / ou Bet que par vous a été payé pour participer à ce jeu, Votre compte sera crédité en conséquence et vous ne sera pas droit à des gains du jeu applicable, et si de tels gains ont été versés à vous, la Société réduira votre solde par le montant de ces gains (et si le solde du compte est insuffisant, Vous devrez rembourser à la Société le montant du reste).
  5. Si vous êtes déconnecté de l'Internet tout en jouant les jeux (non pas par une déconnexion intentionnelle de votre part de toute autre mauvaise action de la foi), les résultats des Jeux et le solde de votre compte seront conservés comme avant cette déconnexion. La Société prendra toutes les mesures raisonnables pour faire en sorte que si vous rencontrez des interruptions et / ou des difficultés techniques avec un jeu, après que vous ayez fait un pari, Vous serez autorisé à reprendre le jeu et restaurer le jeu tel qu'il était avant l'interruption et / ou des difficultés techniques a eu lieu. Si une telle restauration est impossible, la Société assurera le jeu est terminé, rembourser le pari à votre compte, informer immédiatement les autorités de Malte Gaming ou la Gambling Commission, selon le cas, de la question et de ne pas se remettre à jouer le jeu s'il est indiqué que l'échec qui a eu lieu peut se reproduise.
  6. La Société est en droit, à sa seule discrétion, de modifier, modifier, ou d'interrompre, de temps en temps, l'un des Services, et / ou des primes et / ou des promotions et / ou introduire de nouveaux jeux, Prestations de service, bonus, et / ou promotions et ndash; à condition que cet acte ne soit pas prise avec effet rétroactif. Tous les bonus accordés avant le changement ne sont pas affectées. Nous ne serons pas responsables de toute perte subie par vous résultant de toute modification apportée et vous aurez aucune réclamation contre nous en ce qui concerne.

XI. Réservations concernant notre responsabilité

  1. Nous ne sommes pas responsables de toute erreur, omission, interruption, effacement, défaut, retard dans le fonctionnement ou la transmission, défaillance des lignes de communication, le vol ou la destruction ou l'accès non autorisé à, ou l'altération des données ou des informations, et toute perte directe ou indirecte qui découle de ces occurrences. Nous ne sommes pas responsables de tout problème ou défaillance technique de tout réseau ou lignes, Wi-Fi, Bluetooth, des ordinateurs, systèmes, serveurs ou fournisseurs, équipement informatique, logiciel ou par courrier électronique en raison de problèmes techniques ou de congestion du trafic sur Internet ou sur tout site web, site mobile ou application mobile. Nous ne serons pas responsables envers vous en cas de systèmes ou d'erreurs de communication, bogues ou virus liés aux services et / ou votre compte ou ce qui entraînera des dommages à votre matériel et / ou logiciel et / ou des données.
  2. En aucun cas nous ne serons responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, dommages spéciaux ou consécutifs ou dommages-intérêts pour perte de profits, revenu, les données ou l'utilisation encourus par vous ou un tiers, que ce soit dans une action contractuelle ou délictuelle, résultant de l'accès à, ou l'utilisation de, le site, les services et / ou autres.
  3. Nous ne faisons aucune déclaration quant à la pertinence, fiabilité, disponibilité, la rapidité et l'exactitude des informations, Logiciel, produits et services contenus et / ou offerts sur le site à des fins. Toutes les informations, Logiciel, produits et services sont fournis "comme si" sans garantie d'aucune sorte. Nous déclinons toute garantie en ce qui concerne l'information, Logiciel, produits et services contenus ou offerts sur le site, explicite ou implicite.
  4. Nous n'aurons aucune responsabilité à l'égard de tout dommage ou perte qui a été due à la dépendance, de tout type, sur l'information ou toute autre publication ou contenu apparaissant sur le site, et vous êtes invités à vérifier les informations publiées sur le site.
  5. Nous ne serons pas tenus responsables de toute action ou omission du fournisseur de services Internet ou tout autre tiers qui vous donne accès au Site ou aux Services.
  6. Vous acceptez que le générateur de nombres aléatoires déterminera les événements générés au hasard et en liaison avec les services et où le résultat que vous avez reçus en conflit avec le résultat affiché sur le serveur de la société (ou des serveurs exploités pour le compte de la Société par des tiers), le résultat affiché sur le serveur de la société (ou sur des serveurs exploités pour le compte de tiers de la Société) est en toutes circonstances la priorité. Vous reconnaissez et acceptez que les dossiers de la Société (ou dossiers conservés en son nom) est l'autorité finale pour déterminer les conditions de votre utilisation des Services.
  7. Vous utiliserez le Site et des Services à vos propres risques, et nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte Vous RECEVRA à la suite de modifications, renforcement, Résiliation, la suspension ou l'arrêt du Site ou l'un des Services. Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte Vous RECEVRA à la suite de votre utilisation ou de la confiance sur le contenu d'un site Web, site mobile et / ou l'application mobile auquel liens apparaissent sur le site.
  8. Le site, prestations de service, Le contenu du site et le logiciel utilisé à cet égard sont fournis "comme si", et nous ne faisons aucune garantie ou représentation, explicite ou implicite (que ce soit par la loi, loi, ou autrement), y compris mais sans s'y limiter, les garanties et conditions implicites de qualité marchande, qualité satisfaisante, aptitude à un usage particulier, l'exhaustivité ou l'exactitude, non-violation des droits des tiers ou des lois et règlements applicables à l'égard du site, Prestations de service, Le contenu du site et le logiciel utilisés en relation avec connexion, ou que le site, Prestations de service, Le contenu du site et le logiciel utilisé à cet égard sera ininterrompue, opportun, sécurisé ou sans erreur, ou que les défauts seront corrigés, ou sera exempt de virus ou d'insectes ou aux résultats ou l'exactitude de toute information sur le site ou les services.

XII. Propriété intellectuelle

  1. Tous les droits, y compris les droits de propriété intellectuelle (à savoir, brevets, droits d'auteur, marques, Notes de service, logos, appellations commerciales, savoir-faire ou tout autre droit de propriété intellectuelle) concernant le site, et tout son contenu (comprenant, mais pas limité a, programmes, des dossiers, vidéo, l'audio, des photos, graphique, des photos, texte et logiciel), et / ou services (collectivement "Droits"), sont et demeurent la propriété exclusive de la Société et / ou ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas utiliser des droits sans l'approbation écrite préalable expresse de la société, sauf en vertu des présentes Conditions, et vous ne, à l'aide des Services ou, acquérir des droits dans l'un des droits. Sans déroger à ce qui précède, Il est strictement interdit de: (je) copier. redistribuant, édition, l'ingénierie inverse, décompilation, désassemblage, modification, traduire ou de faire toute tentative d'accéder au code source des services et / ou le site, (ii) la création d'œuvres dérivées du code source; (iii) vente, attribuer, licence, sous-licence, transférer, la distribution des services, et (iv) rendre les services et / ou le site disponible à un tiers.

XIII. Service client

  1. Vous pouvez contacter la Société dans le cadre de tout ce qui concerne le site et / ou les services à tout moment via notre service à la clientèle, qui est disponible à customersupport@instantgamesupport.com
  2. Toute communication avec le soutien à la clientèle de la Société seront traitées dans le plus grand soin et sans délai par les représentants du service à la clientèle de la Société et sera transmise aux personnes concernées le cas échéant.
  3. La Société ne tolérera aucun comportement abusif présenté par vous envers les employés de la Société. Dans le cas où la Société, à sa seule et entière discrétion, estime que votre comportement, par téléphone, Discussion en temps réel, par courriel ou autrement, a été violent ou péjoratif envers l'un des employés de la Société, la Société peut, à sa seule discrétion, suspendre votre compte (y compris le gel de tous les fonds déposés dans les) et annuler tous les bonus, les gains et les gains de bonus sur votre compte.

XIV. Plaintes et litiges

  1. Si vous avez des raisons de se plaindre de quoi que ce soit alors s'il vous plaît nous contacter à complaints@instantgamesupport.com. Nous traiterons votre plainte et tous les litiges seront traités aussi rapidement et raisonnablement possible.
  2. Pour les clients au Royaume-Uni, Vous pouvez porter plainte pour 6 mois à compter de la date de l'incident dont vous faites plainte.
  3. Pour les clients au Royaume-Uni, nous accuserons réception de votre plainte dans 24 heures et veillera à ce que l'ensemble du processus des plaintes ne prend pas plus de huit semaines lorsque la plainte initiale est faite conformément à la disposition du code S.R 6.1.1.2, à quel point la Société communiquera avec vous détaillant la décision finale de la plainte, indiquant qu'il est la fin du processus de plainte ainsi que la façon de transmettre votre plainte à une entité indépendante ADR si vous souhaitez le faire.
  4. Si nous ne parvenons pas à régler une plainte ou contestation par l'un de nos procédures internes, vous avez le droit de soumettre le différend à un règlement extrajudiciaire des différends (ADR) entité. L'entité ADR applicable est le service d'arbitrage de paris indépendant (IBAS) gratuit. Vous pouvez contacter IBAS comme suit:
    Soit par un formulaire de sélection disponible en ligne à http://www.ibas-uk.com sur la page d'accueil - un formulaire peut également être demandé par téléphone (numéro de téléphone 0207 347 5883).
    Ou les clients peuvent également écrire à:
    Service d'arbitrage de paris indépendant
    PO Box 62639
    Londres
    EC3P 3AS

XV. Divers

  1. Ces conditions d'utilisation et la relation entre vous et nous sont régies par, et interprétés conformément à, les lois de Malte, et vous vous soumettez irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Malte en ce qui concerne tout différend relatif à la validité, violation, interprétation, performances ou résultant de ou en relation avec les présentes Conditions et la relation entre vous et nous. À condition de, toutefois, que rien dans les présentes Conditions générales exclut l'application des lois de l'Angleterre à l'égard de quoi que ce soit applicable aux jeux de hasard permis de la Commission de la Société.
  2. La Société peut, à tout moment, compenser des soldes positifs dans votre compte contre tout montant dû par vous à la Société.
  3. La Société peut transférer ou céder tout et de tous ses droits et obligations aux termes des présentes à un tiers; sans déroger à ce qui précède, le Site et / ou l'un des services peuvent être exploités par des tiers. Vous ne pouvez pas transférer, céder ou mettre en gage de quelque manière que ce soit vos droits ou obligations découlant des présentes Conditions.
  4. Sauf mention explicite dans les présentes Conditions Générales, rien dans ces termes et conditions: (je) être interprétée comme créant une agence, arrangement, la confiance des relations fiduciaires ou une relation similaire entre vous et nous; (ii) créer ou conférer des droits ou des avantages à des tiers, et / ou (iii) Vous accorder un intérêt de sécurité dans tout actif de la Société, comprenant (mais pas limité a) toute somme détenue dans votre compte.
  5. Nous pouvons fournir vous avec des avis en ce qui concerne ou en relation avec les présentes Conditions générales dans un e-mail et / ou par le biais du site, et cet avis doit être réputé avoir été reçu par vous au sein de 24 heures du moment où il est envoyé à vous de la manière précitée.
  6. Aucun défaut ou retard de notre part dans l'exercice de tout droit, y afférents de pouvoir ou recours doit fonctionner comme une renonciation, aucun exercice unique ou partiel d'un tel droit, pouvoir ou recours empêchent ou toute autre ou encore son exercice l'exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours.
  7. Si une disposition de ces conditions est jugée par un tribunal compétent pour être inapplicable en vertu du droit applicable, cette disposition sera exclue de ces conditions et le reste des présentes Conditions générales seront interprétées comme si cette dernière disposition a été exclue et est exécutoire conformément à ses conditions; à condition de, toutefois, que, dans ce cas, ces conditions générales doivent être interprétées de manière à donner effet, dans toute la mesure compatible avec et permise par la loi applicable, au sens et à l'intention de la disposition exclue tel que déterminé par ce tribunal compétent.

XVI. langue divergences

  1. Les conditions générales ont été rédigées dans la langue anglaise. En cas de divergence entre les significations de toutes les versions traduites de ces conditions et la version en langue anglaise, le sens de la version en langue anglaise prévaudra.

Version 1.2.6 - 13.08.2019

Valable jusqu'à nouvel ordre

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